1. Membrii trebuie să respecte întotdeauna Regulamentul Intern de Funcţionare al City Gym, precum şi reglementările, politicile sau procedurile, astfel cum acestea vor fi afișate pe site-ul www.citygym.ro si/sau in zona Contului de Membru, si/sau în centrele de fitness. Toate astfel reguli, fac parte integranta din prezentul Regulament Intern de Functionare City Gym.

2. Programul de funcţionare al centrelor de fitness City Gym este disponibil la recepția centrelor și pe pagina de internet www.citygym.ro precum si in Contul de Membru. City Gym îşi rezervă dreptul de a modifica oricând programul de funcţionare al centrelor precum şi orele de program ale cursurilor de sport organizate, modificările urmând a fi aduse la cunoştinţa Membrilor în timp util, prin afişare la recepție si/sau pe website-ul City Gym. Membrii trebuie să respecte întocmai programul de funcţionare al centrelor City Gym afisat in receptie si / sau in zona Contului de Membru.

3. Membrul are obligatia sa aiba intodeauna cu el cardul de membru, pentru check-in, acces in locatia City Gym, si pentru accesarea vestiarelor. Membrii care solicita accesul fara o poza de profil nu vor avea acces in locatiile City Gym. În cazul în care Membrul refuză sau se află în imposibilitate, indiferent din ce motive, să prezinte cardul de membru la recepţia centrului, City Gym îşi rezervă dreptul de a interzice accesul acestuia. Încredinţarea de către Membru a cardului de membru către o altă persoană, în vederea folosirii acestuia in salile City Gym in care Membrul are acces, atrage după sine rezilierea Abonamentului.

4. Clasele de aerobic se vor ține doar cu minim 5 persoane. Clienții sunt avertizați prin mail dacă se anulează clasa din aplicație / sistem sau telefonic cu cel puțin 1h înainte. Accesul şi participarea Membrilor la antrenamentele de fitness de grup, organizate de către City Gym sub conducerea antrenorilor din cadrul City Gym, se va face numai în limita locurilor disponibile si numai daca Membrul efectueaza check-in-ul la receptie prin prezentarea cardului sau de membru, daca membrul are fotografie in profilul de membru pentru a-si dovedi indentitatea, si in baza bonului emis la receptie pentru clasa rezervata. Membrilor le este interzis sa vina in salile City Gym cu Antrenorii Personali. Membrii se pot antrena doar cu personalul aprobat al City Gym. Membrii sau invitatii care nu participa la o clasa de fitness trebuie sa astepte in receptie/lobby. Penalizările sunt aplicate automat la clasele de group Fitness in cazul neprezentării / check-in ului întârziat. Membrul are la dispoziție 3 astfel de penalizări, urmând ca după atingerea numărului maxim sa se suspende posibilitatea de a face rezervări la clase timp de o săptămâna.

5. Membrilor li se interzice utilizarea în cadrul salilor City Gym a unui limbaj neadecvat sau ofensator precum și orice tip de violenţă fizică şi/sau verbală, atât faţă de ceilalţi Membri sau invitaţi ai Membrilor, cât şi faţă de personalul City Gym. Membrii care sunt nemulțumiţi de serviciile City Gym trebuie să anunţe personalul de la recepţie în acest sens ori să completeze un formular de tip „Feedback”, disponibil la recepţie.

6. Fumatul şi folosirea tutunului nu sunt permise în incinta salilor City Gym. Accesul in cadrul City Gym sub influenta alcoolului, drogurilor, stimulentelor, sedativelor/substantelor halucinogene sau substantelor ilegale sau unor altor asemenea substante sau consumul acestora in centrele City Gym a precum si comercializarea/vanzarea acestora, este interzisa.

7. În cazul în care Membrul a săvârşit vreuna dintre faptele menţionate mai sus, City Gym va avea dreptul: I) de a suspenda Abonamentul acestuia, pentru o perioadă cuprinsă între 1 şi 3 luni, în funcţie de gravitatea respectivei încălcări; II) de a rezilia Abonamentul, fără a fi necesară punerea în întârziere a Membrului (Abonamentul va fi considerat reziliat de drept – pact comisoriu, conform art. 1553 Cod Civil), caz în care preţul Abonamentului sau orice parte a acestuia va fi reţinut de către City Gym cu titlul de daune prestabilite.

8. Membrii nu au acces în zonele din cadrul centrelor City Gym care sunt destinate exclusiv personalului acestora.

9. Pe perioada în care Membrul se află în interiorul clubului City Gym, cardul de Membru al acestuia va fi păstrat la recepţie. In baza prezentării cardului de Membru la recepţie, Membrul va primi o cheie de vestiar care va rămâne asupra sa pe toată durata șederii și care vor trebui returnate la recepţie de către Membru, la momentul plecării sale din centrul City Gym. În cazul în care Membrul nu restituie la plecare cheia de la vestiar, acesta va trebui să achite catre City Gym 35 Lei, cu titlu de taxă de înlocuire.

10. Vestiarul şi cheia de la vestiar pot fi utilizate de către Membri numai pe parcursul unei singure intrări în incinta clubului. Membrilor le este interzis sa depoziteze peste noapte obiecte personale in vestiarele centrului . Membrii îşi pot păstra toate bunurile personale închise în vestiare și vor păstra cheia in siguranta asupra lor. Membrii sunt singurii responsabili pentru bunurile personale, care rămân în paza și custodia Membrului pe toată durata sederii in centrele City Gym. Toate vestiarele se vor goli dupa utilizare. City Gym isi rezerva dreptul de a goli vestiarele la sfarsitul fiecarei zile lucratoare, in functie de programul fiecarui centru City Gym, cand vestiarele se vor deschide automat. Bunurile personale sau orice alte bunuri gasite in vestiare, vor fi pastrate intr-o punga de plastic sigilata, intr-un spatiu de depozitare.

11. Membrii sunt obligaţi să poarte echipament sportiv adecvat pe tot parcursul antrenamentului (trening, tricou, pantaloni scurţi şi pantofi de sport adecvaţi sălilor de antrenament). Este interzisă intrarea Membrilor şi/sau invitaţilor acestora în sălile de antrenament cu pantofi de stradă.

12. Membrilor care efectuează exerciţii cu greutăţi li se recomandă să solicite sprijinul unui antrenor al City Gym sau al unui alt Membru / unui partener de antrenament. La încheierea fiecărei şedinţe de antrenament, Membrii vor pune la locul special destinat, din cadrul sălii de antrenament, toate greutăţile precum şi orice alte echipamente utilizate în cadrul antrenamentului. În scopul menţinerii unui grad înalt de igienă, toţi Membrii trebuie să folosească, în timpul antrenamentului, prosoape şi să depoziteze orice deşeuri în spaţiile special amenajate în acest scop în interiorul centrelor.

13. Este interzisă intrarea Membrilor / a invitaţilor acestora in cluburile noastre cu produse alimentare in caserole / sau alte recipiente ori cu pahare sau sa isi prepare mancare.

14. Din motive de securitate, este strict interzisă deţinerea / posesia de către Membri sau de către invitaţii acestora a oricăror arme (inclusiv arme de foc, arme cu gaz, spray-uri paralizante sau arme cu electrosocuri), în incinta cluburilor City Gym.

15. City Gym nu va fi responsabilă pentru eventualele accidentări sau vătămări de orice natură suferite de copiii minori ai Membrilor în interiorul cluburilor City Gym.

16. Membrul a luat cunoştinţă şi acceptă faptul că, pe perioada derulării Contractului/Abonamentului, City Gym își rezervă dreptul de a modifica orarul claselor organizate in cluburile City Gym precum și de a anula aceste claselor cu notificarea prealabilă transmisă Membrului într-un termen rezonabil.

17. Orice sugestie, reclamație, plângere, sesizare sau solicitare din partea Membrilor (“Cerere”) se va formula în scris și se depune la recepția oricăruia dintre cluburile City Gym în cel mult 7 zile lucratoare de la data producerii evenimentului. Cererea va trebui să conţină obligatoriu următoarele elemente: numele şi prenumele persoanei care adresează plângerea , datele de identificare: domiciliu, CNP, serie şi număr de bulletin, descrierea completă a evenimentului precum şi data când s-a produs şi, dacă este cazul, ora la care s-a produs; City Gym nu garantează soluţionarea favorabilă a Cererilor.

18. Partile agreaza ca zilele libere legale impuse de statul roman pot afecta programul de functionare (program scurt de functionare sau inchiderea centrului). Aceste zile fac parte din functionarea normala a cluburilor. Abonamentele active nu se vor prelungi sau ingheta chiar daca programul sufera modificari in zilele libere legale.